2015
03.23

伝わってないを無くす！！

こんにちは、個室型美容室GULGULグルグルの社長をやってる大河内です！！

次世代型の美容室経営を目指してますので、普通じゃツマラナイ！

美容室&師の立場で個人的な考えを『好き勝手言う』というスタイルでブログを更新しています！

先日、『ソーシャルメディアマーケッターのまちゃさん』にPOP講習をやってもらいました。

その時に言っていた言葉

伝わっていないのは、

存在してないと一緒！

お～～っ！！

美容室の中で沢山ありそう！！！

で、考えてみました(●’ｗ’●)

①ドライヤーとかの美容機器の販売を知らない。

ドンキと比べてもそんなに高くないですよね、しかも修理は美容室が窓口になれるし！

②スタイリング剤を売ってるか知らない

「このワックス売ってるんですか？」って聞かれた事ありません？

③スパの内容を知らない

スパをやってるのは知ってるけど、どんな感じなのか？値段が高い物だと思っている。

④メニューを追加出来るのを知らない

予約の時に頼んだメニュー意外は出来ないと思っている。

⑤美容室のシャンプーの良さを知らない

1番多いよね。まあ、それじゃ売れないよ。。

⑥賞美期限の存在

髪型ごとに正確なスタイルの持ちって違いますよね。お客様の自分の基準で判断させないで、美容師がつたえなきゃね。

⑦そもそもキャンペーンをやっているのを知らない

意外とあるんじゃないかなぁ～～

⑧担当を指名出来るのを知らない

これってもったいないよね。

⑨指名を途中で担当変えられるのを知らない

美容師同士は気まずいけどね、でもこれは絶対に伝えていったほうが皆もリピート上がると思うよ。だって、今の担当が嫌になったら他店に行かれて終わりだもん。

⑩美容師自体を知られてない

得意なスタイル、好きなスタイル、こだわりの道具などなど。もっと自分をお客様に知ってもらってもいいんじゃないのかな。

なんか、『相手は知ってて当たり前』じゃだめなんですよね。

もっと。もっと、細かい事も沢山ある気がします。

【実は伝わってない！！】

GULGULではゼロに出来たらいいな～。。

では。

美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！