美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

美容師として、お客様に『美意識革命』を起こしたい。

大河内の好き勝手言う！

うちは「美意識革命」という言葉を大切にしていまして、GULGULにご来店してくださったお客様全員に「美に対しての興味を向上してもらう」ことを大切にしています。

ご来店してくださって、お客様が帰るときに鏡の前で綺麗な姿になるのは”あたりまえ”

美容室にいる時間をとおして、

●より自分の美に興味を持ってもらう

●より自分を好きになってもらう

●より自分に自信を持ってもらう

●より綺麗になりたいって思ってもらう

そんな事を最終目標に出来ながら、お客様に対してのカット、カラー、パーマの施術が出来たら最高だなぁ〜〜

それをザックリ言うと、、

『お客様の美意識革命に携われる事なら全て取組みます！！！』

それが、GULGULのコンセプトにしているんです。。

美意識革命の為の店販

うちは、よくシャンプーやトリートメントなどの店販に力を入れる事がよくあります。

いま、夏の時期なんかは『ミントシャンプー』という夏ケアが出来る商品をアシスタント中心で力を入れているんですよね、、

“一年中、同じシャンプー&トリートメントを使っていて本当にいいんですか？”

日本には四季があります。。

冬は、乾燥して気温も0℃になる事も、、

夏は、ジメジメしてサウナに居るみたい、、

そんな季節的な真逆な環境を毎年僕たちは過ごしています。。

そんな中、、

僕たちが使用している、美容としてのアイテムでもあるシャンプー&トリートメントは、一年中季節を考えずに同じシャンプーを使用していてよいのでしょうか？？

冬には、冬のケアを、、

夏には、夏のケアを、、

こんなにも真逆な季節が存在する日本の四季の中で、、

その季節に合わせたケアを考えなくて良いのでしょうか？？

答えは、、、

、、、、、

、、、、、

わかりません。。

言い方を変えると、人によってその正解は違うのかも知れませんもんね。。

まずは、美容に関心を持ってもらうために問題提起を！

まず、僕たちはお客様に対して、

『美容師としての、今の美容に対して問題提起とアドバイス』

これが重要なんじゃなおのかなぁ？と思っています。

興味を持ってもらう事、、

関心を持ってもらう事、、

疑問に思ってもらう事、、

なんでもいいんです。

1番ダメなのは『無関心』のまま放置してしまう事なんじゃないのかなぁ？？？

だから、うちは、、

「夏と冬の頭皮環境は違いますよ〜！夏ケアしてみませんかぁ〜！」

そんな事を、お客様に対して呼びかけます！！

あとは、それでお客様が

「へーー、そーなんだぁ！！」

と思って貰えばラッキーですよね！

美意識が落ちるタイミングってありませんか？

ちょっと話が違うかも知れませんが、僕はいつもお客様に意識して話す事があるんです。。

それは、産後のお客様です。。

女性は出産後は、すごく大変です。

誰もが、自分の事は二の次で育児に専念しなければいけない時期にはいります。

経験上、やはり今まで必ず毎月カラーリングに来ていたお客様でも、なかなか独身の時のように美容室に通えなくなるお客様は少なくないのではないでしょうか？

その時、、

「大変ですよねぇ、今の時期は来れる時だけでいいので、自分のタイミングで美容室に来店してくださいね！」

と美容師として生活重視でのアドバイスするのが正解なのでしょうか？？

僕は、いつからか、そのアドバイスは違うかもと、自分がお客様に言っていた言葉に疑問を持つようになりました。。

なぜか？

産後の自分に時間を使えない時だからこそ、僕たちは美容師くらいは、、

「大変だろうけど、今の育児で大変な時期だからこそ、自分の美にも時間を使いましょう！！」

そう言ってあげなきゃだめかなと、、、

独身の時は美容室に月1回のペース。

それが、産後は忙しく3カ月に1回。。

いつしか、半年美容室に行かない事も、、

それって、珍しいケースではないと思うんです。。

私生活で、忙しくなったり仕事で忙しくなったり、生活していればいろいろあります。

なにかに忙しい時、自分への関心が低下し、美意識も気にならなくなってしまう事だってあると思うんですよね、、、

そんな時に、僕はお客様に対して、、

「忙しいけど、そんなんじゃダメだって！！もっと、自分にも目を向けよう！！」

美容師だからこそ、お客様の生活を度外視しての、美容師としてのアドバイスがあってもいいんじゃないかなぁ〜〜って思ったんです。

あくまでも、アドバイス！！

参考にして、決めるのはお客様！！

でもね、、

僕は、そんな事を言える人でありたいなぁ〜、、、

それから、僕は美容室に来てお客様が綺麗になるのは”あたりまえ“で、なおかつ誰もが美意識まで上がり、美容に興味を持ってもらえるような、美容室にしたいなって思い出したんですよね！！

美意識革命を起こしたいなって(^｡^)

話は戻って、店販の話。。

美容室のシャンプー&トリートメントに興味持っているお客様ってどれくらいいますか？？

1割？

2割？

どちらにしても、少数でしょう。。

よく、市販のシャンプーと美容室のシャンプーってどっちが効果あるんですか？って議論あると思います。。

もちろん、僕は美容室に置いてあるシャンプーを自信を持って勧めてますよ！

けどね、、、

「変わんないんじゃないの？？」

そんな声を美容師から聞いた事もあります。

これは、いくら大学のエビデンスとかが出て来ても、それぞれの考え方があるから、なかなか全員同じ意見になるのって難しいこと。。

とくに、毛髪科学ってね、、、

難しいでしょ？

でも、僕は自信をもって美容室のシャンプーの方が優れてるって言ってます！

なんでかって？？

それは、、

僕なりの理由があるんです。。

『自分のお客様で、美容室のシャンプーを使ってくれているお客様の方が、市販のシャンプーを使っているお客様より、綺麗な人が多いから！！！』 

これは、感覚的な統計ですが、間違いなくそう思ってます！！

結果論です！！

でも、それはシャンプーの効果なの？って言われるとわかりません！！

けどね、、

やっぱり、市販のシャンプー使ってる人と、、

美容室のシャンプーを毎回使っている人を比較すると、、

後者の人の方が綺麗な人が、僕のお客様の中では多いんですよね！！！

これって、立派な事実じゃないですか？

シャンプーの効果なのかもしれないし、、

もしくは、美容室のシャンプーを買ってくれる程、美容に興味を持ってくださってくれているからなのかもしれません！！

美容室のシャンプー使っている人の方が美意識高いのかも？？

わかりせんね、、

けどね、

もう、僕としてはどちらでも構わない。。

だから、僕が大切にしているのは、、

『美容室のシャンプーを使ってくれている人の方が綺麗な人が多い！！』

それだけなんですよね。。

これはね、本当はわからないんだけど、、

『美意識革命』として、何かを起こせば『美』が降りてくる。。

そんな事を考えております。。

そーだったなら、、

もっと、もっと。。

頑張っていきたいもんですね。

では。