美容室社長をしている大河内隆広のブログです。日々の美容室経営で気になったこと、学んだことなどを好き勝手に書いていきます！

タバコに関してのお客様から『ご意見メール』

大河内の好き勝手言う！

先日、会社へお客様から「ご意見メール」が届きました。

こういうメールってありがたいですよね。昔よりもメールという機能のおかげで「お客様からのご意見」って会社に届きやすくはなったと思います。

けど、日本人という国民性から考えると、ほとんどの人が『思っちゃいるけど何も言わない』人が大半でしょう。

僕だって、本当にムカついた時しか店員に言わないもんね！（言い出した時が結構厄介なタイプですけど、、、）

だから、「ご意見メールは氷山の一角」だと思って受け止めたいと思います。。

さて、こちらが今回の内容。。

先日GULGUL新小岩店に行かせて頂きました。

特にお店の雰囲気も良くて女性のスタイリストの方もいい方でした。

ただ1つ気になる事がありました。

私はタバコを吸わないので余計気になったのかも知れないですが、

タバコのにおいが気になりました。

それが無ければ100点だったのが残念です。

おこがましいですが私以外にもタバコを吸わない方は気になる事だと思うので改善した方がいいと思います。

突然申し訳ございません。

まあ、毎回ですがやっぱりタバコ問題なんですよね〜〜。。。

非喫煙者からしたら、アイコスでいいじゃんって感想

僕はアイコスが発売される前にタバコをやめてしまっているんだすよね、、、

だから、アイコス自体がよくわからない。

もちろん、吸わせてもらった事はあります。でも、非喫煙者としてアイコスを吸ったからわからないんですよねー。。

非喫煙者の僕の立場での感想をいうと「普通のタバコと変わらないじゃん！」と思ってしまいました。

あの、タバコを吸った時の喉を煙が通る感覚もあるし、充分に吸った後のクラクラ感もありましたし、、、

やっぱり非喫煙者としてはアイコスでも一本吸い切る事が出来なかったんですよね！！

だから、、

『タバコ＝アイコス』

って感覚だから、サービス職で臭いが気になるんだったら『アイコスでいいじゃん』くらいにしか思わないんです。

まあ、でも本当の喫煙者からしたら「違うんだろうなぁ〜〜」という事は容易に予想出来ますけど、、、

営業中アイコス宣言

この「ご意見メール」によって新小岩店では営業中はアイコス宣言をしたそうです。。

けどね、これ会社から強制的にアイコスにするのって難しいんですよね〜〜、、

まあ、サクッとやっちゃう社長さんもいるんだろうけど、なんか僕は難しいな〜〜、、

今回、ご意見が出た店舗は「自主的？」に営業中アイコスにしたとの報告が来たけど、これを会社から強制的に絶対してほしいって言いづらい、、、

もちろん、お客様から『ご意見』として出てる以上はそうして欲しいのが本音ですけどね、、

あくまでも『タバコ＝個人の趣向』じゃないっすか！

これがあるから気持ちよく働けるってスタッフもいるかもでしょ？それを営業中に仕事という事で規制しづらいんですよね〜〜。。

今は時代がそういう流れだから、タバコへの規制は違和感少なくなってきてるけど、僕がアシスタントの時代なら、それだけで辞めちゃう人もいたぐらいだしね、。。

今回の新小岩の「営業中アイコス宣言」は支持します！

でも、喫煙者のためにも、まったく人に迷惑のかからないタバコとか今後出てくれたらいいのにね、、

本当は辞めるのが1番なんだけど、、

では！！