2016
11.14
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嫌われる美容室店長の7つの特徴。

大河内の好き勝手言う!

この間の土曜に、ここ1ヶ月でやっていた「1日店長企画」が終わりました。

GULGULネクストリーダーに参加しているスタッフ全員に「1日店長」をやってもらい、店長経験をしてもらう!

目標は「おかざり店長にならない!!」それを目標に1日をどう有効に使えるのかが課題なんです。。

実は、「1日店長」って言っても、なかなか1日だけ経験しても自分の店長としての存在感を出す事って難しいんですよね。

けどね、、

僕がこの企画で一番やって欲しかった事っていうのは、1日店長をやる前に事前に考えるって事なんです。

おかざり店長にならないために、、

⚫︎なにを目標にするか

⚫︎なにをスタッフに発信するか

⚫︎なにを気づくか

⚫︎なにを調べるのか

やっぱり、せっかく店長を1日やるんだから『考える』事をして欲しかったんですよね。。

基本的になにも考えずに1日を過ごすと「おかざり店長」になります。それは、現役店長でも同じ事。名前と権力だけ持った「おかざり店長」って、実は美容室では多いと思うんですよね。。

店長っぽいのはミーティングの時と、自分の都合の良いルールを作るときだけ。。そんな、おかざり店長になって欲しくないとの思いからやってもらいました!

僕ね、おかざり店長ってなるのは誰でも簡単になっちゃうと思うんです。。始めは誰でも気合はいるでしょうけど、人間って慣れる生き物だからね、、

それを1日で経験して、考える事をやってくれただけでも今回の企画は大収穫ですよね!!

 

こんな店長は嫌だ!7つの嫌な店長の特徴

今まで、僕もいろいろな店長を見てきました!その下で働いたりとか、外部から見たりとか。。

その経験から、こんな店長は嫌だってのを書きます。。

 

【朝の機嫌が毎日違う】

朝の「おはようございます」の挨拶ひとつで、その日の機嫌がわかっちゃうんです。。「今日は店長に近づかない方がいいな、、」とかね。。このタイプの人は嫌だなー。。自分の機嫌でスタッフに当たる店長にはなりたくないですよね〜。

 

【自分の都合のよいルールを作る】

これも結構、スタッフからすると分かりやすいんです。店長が自分の都合の良い為だけのルールを店の中に作ろうとするヤツ。。このタイプの店長がいると、店舗内で「あれ、絶対に店長がやりたくないから作ったルールだよねー」とか簡単に見抜かれて言われてます。。これはダメだよね〜。。

【営業中の忙しい時にイライラしてる】

すごく忙しい時に、指示をだしてテキパキとやらないのに、機嫌だけはイライラモードで、雰囲気だけを悪くするタイプの店長とかいるよねー。。それって、下のスタッフからするとめちゃくちゃ迷惑でしかないもんなぁ

 

【暇な営業中にいつもパソコンいじってる】

暇な時はいつもパソコンやっていて、それがスタッフからしたら何をやっているのかわからない。。毎日いじってると、スタッフ側からすると「なにやってるんだろ?」とパソコンの画面を見たくなるもの。。だったら、始めからパソコンの画面がスタッフに見えるように作業するのも、ひとつの手なんだよね。。。

なんか、仕事やってるのかもしれないけど、なにをやっているのかわからなくって、忙しい時に手伝ってくれない事が店長としては信頼を弱くするポイントかもしれなせんね。。

 

【暇な時にやたら外出する】

これは店長としては末期かもしれませんね。。でも、こういう店長はいるんじゃないかなぁ。。普通に考えて、こういう行動していて、誰も何の為に外出しているのかわからない場合は、基本的にスタッフからは”さぼってる”としか見られてないよね。。本当に仕事なら、しっかりとスタッフにも何の外出なのかわかるようにしないとね!

 

【自分は休むが、人は休ませない】

休みを管理できる実権を持ってる事も多い店長ですが、自分は都合の良い連休をとるけど、人も休みは文句を言うタイプは嫌われるよね。。休み問題って、小さいようで大きな問題なので気をつけなきゃヤバい店長にノミネートされてしまう「あるある」なので気をつけましょう

 

【人を贔屓している】

人を贔屓しないって事は、店長として基本です。あたりまえですが、好きと嫌いだけで仕事をしている訳じゃないので、、

でも、好き嫌いは人間だからあると思うけど、それを他人からみて”あからさまに”わかっちゃうくらいだと、スタッフから見ても気持ち良いものじゃないんですよね。。これ、気をつけた方がいいですよーー!

 

 

まとめ

まあ、まだまだあるのでしょうが7つでキリが良いのでこの辺にします。。

美容室は『店長次第で売り上げが大きく変わります!』これは絶対に重要な事実なんですよね。

だからこそ、完璧ではない事が前提ではあるけど、それをわかりながら日々、自分を戒めながらやっていかなきゃいけないポジションなんだと思っています。。

オーナーであっても、プレイヤーなら店長だし、、現役店長もしかり。。

これから、店長を目指している人は特に頭に入れておいて欲しいと思います。。

 

来年の春に出店するぞーーーー!

 

では!

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この記事をかいた人

都内から千葉方面に「個室型美容室GULGUL」と「Hair&Make smoos'」の2ブランドで5店舗の美容室を展開する美容室社長。。2年連続でメーカー主催の店販コンクールでは日本一に。「店販意識改革セミナー」などの講習活動もしている。『ぶっ飛んだ事が好き』とサロン経営の中にも洋服買取など異業種とコラボを取り入れたりする、ちょっと変わった美容室経営者。土曜日の週一回だけハサミを持ってサロンワークに励んでいます。